工讀機構:台中市愛心家園早期療育中心

工讀時間：114/10~115/01

工讀生姓名:林O晴

工讀心得感想:

在這為期半年的工讀期間，我不僅有機會進入到愛心家園的早療機構中，對該單位的運作模式有更深入的了解外，也讓我對「早療」這樣的領域有更具體的理解。身為社工系的在職學生，我在所有領域當中最有興趣的就是身障類型，但過去不管是志工經驗、暑期實習或方案實習中，接觸的對象主要都是在成人身心障礙者，與兒童相關的服務經驗相對比較少。因此，當初會選擇早療作為工讀單位，主要是出自於對於該領域有太多的好奇，以及工作內容中有我一直想接觸的行政事務、教具製作等這些項目。

我一直知道身心障礙者的特質非常多元，而在3-6歲的年齡發展階段，孩子在各方面的能力較受限的情形下，尤其是語言表達，大家又是如何與孩子們互動、建立關係，這對於我而言是個很難得、也很新鮮的學習經驗。

實際進入機構後，我意識到早療單位與成人身心障礙服務機構在服務型態上的差異。早療的孩子會在一定年齡或階段後離園，而成人服務對象則可能在同一單位停留多年，因此我有較多機會實際接觸到新進個案在剛進園時會需要處理的資料，包括基本資料的歸檔、複印、掃描及家系圖的製作，部分內容也回扣到在學校學習到的內容，透過實際的操作，我能更快去鞏固這些知識的運用及加深吸收，讓書上的知識不再只是單純的明白字義上的意思，而是有空間去執行、應用，並在過程中去發現自己還不夠清楚的地方，還能立即的去詢問專業人員並得到解答。

在協助資料建檔與歸檔的過程裡，我也觀察到機構在檔案管理上的系統性，例如紙本檔案是以清楚的大標題分類，並搭配不同顏色的內頁作為區分，電子相關的則是清楚使用資料夾，讓所有資料可以一目瞭然。在多次實際操作，並多搭配方便分辨的提示後，我能逐漸熟悉各類資料的正確位置，也能在電腦系統中更好地回顧過去有執行過資料的登錄，讓我對整體的行政流程有一定的掌握。在整理個案資料的過程中，我也多認識許多過去在課本中較少接觸的內容，像是不同障礙類型的特質、可能的致障原因等，這些實務經驗都讓我對身心障礙服務有了更具體的理解。

 再來是教具製作上，我對於自己的美工能力是覺得還不錯，實際參與後，真的中途有一度懷疑自己到底能不能做到。像是用不織布做成水餃形狀、用紙膠帶貼成不同圖案、禮物袋的包裝，對我來說都是第一次嘗試，很考驗耐心與細心。不過，透過與不同教保員的接觸，我也逐漸理解老師們在製作教具時，會依據孩子不同的能力狀況，調整圖片大小、字體呈現與圖片選用方式，讓教具能更符合孩子的學習需求，這也讓我體會到教具製作不只是單純做出來，更必須考量不同孩子的需求及能力進而調整。在這之中，我覺得自己的手作能力有慢慢的提升，會做的事情越來越多，像是更熟練地找到合適的圖案、適時運用AI生成合適的圖片，或是在製作名牌時，起初不太會進行版面配置的排列，我就會去參考之前有的教具設計方式，盡量模仿到一樣或是類似，也學到原來哪些圖案合成可以呈現出製樣的效果。每當完成一次次交辦的事項時，對於我的自信心真的有很大的提升，也覺得自己正在一點點的成長、擴大自己會的事情。更重要的是，深刻意識到「社工」這份職業的複雜與繁瑣。除了有大量的紙本與電子資料要歸檔外，還需要撰寫費用明細、統整各項保險資料、處理各種提醒事項，像是將相關內容列印成回條後發放給各班、統計學生參與上課的課堂數、基本資料的對照等，而且個案量其實蠻多的，這些重要資料在送出前是需要反覆確認內容是否正確，相當耗費時間，這也讓我體會到社工在行政工作上要有很好的細心、耐心跟記憶力，才能讓工作上更為順利。