工讀期間：113年10月-114年1月

工讀生：宋O芳

工作心得感想:

在這裡打工的四個月時間過得很快，一眨眼就結束了，但我覺得特別愉快和充實，在這裡的工作除了打掃環境以外，也幫忙大家完成了很多問卷統計，我印象最深刻的有兩項工作，第一件是用電話做服務滿意度調查，因為我是一個十分害怕講電話的人，所以一開始不只是講話結巴，還太緊張分心聽不懂對方說的話，但之後有了通話的範例和經驗後就慢慢改善這些狀況，順利完成這份工作，也稍稍克服了我的電話恐懼症；另一件是我第一次嘗試剪輯影片，我從原本聽到要幫忙做成果影片的不知所措到後來自己摸索使用剪輯軟體，最後不只剪了原本活動的影片，也剪輯了其他活動的成果影片，讓我成就感滿滿。 我很感謝在這份工讀中遇到的社工與督導，大家都十分照顧我，我有對工作不懂的地方都會耐心教我，還會時常送我免費的食物，在這裡就沒有肚子餓的一天，也時常會關心我的生活狀況，感受到了許多溫暖，可惜下學期不能繼續在這裡工作，不過我會把這些回憶好好記在心裡的。

所得之工作概念及精神:

這次工讀的期間有參與協助三場的活動，這讓我能夠開始慢慢了解社工在活動中所扮演的角色與需要做的準備，首先在發想活動時需要作出服務對象的需求評估，不能只是以個人的想法做為活動緣起，之後活動每個環節的設計也要考量是否符合需求與是否具備足夠的吸引力讓人參加，而活動日期前社工除了需要找講師、宣傳活動外，連活動地點和布置都是親力而為，活動當天則是要提早到場地做影音設備的確認，還要擔心講師是否會準時抵達，如果有任何問題要及時解決，活動中則需要隨時關注參與者的需求，當講師的小助手，確保每個環節不要出意外，還有記得拍照記錄，在活動結束後還要分析此次活動的成效做出成果報告。舉辦一場活動沒有想像中那麼簡單輕鬆，每次的活動都需要付出很多心力，不過在活動中看到大家開心的表情，可能也會覺得自己的努力十分值得。